欢迎访问急达运集运! 会员登陆 | 立即注册
开业大酬宾,注册送运费
您当前的位置:首页 > 常见问题 > 售后服务常见问题

售后服务常见问题

    • 我的包裹被退运了,怎么办?

      包裹退运通常有两种情况。

      一、由于含禁运品、超限制金额等原因被邮政退运。

      包裹退回仓库后会原出库单号将作为新包裹入库,邮政不会退还运费。

      二、被到达国海关退运。

      包裹退回仓库后会作为新包裹入库,不退还运费,且另需收取退运运费。

      EMS:免退运费。

      海运、SAL、航空:收取一定金额退运运费,由急达运仓库先行垫付。

      若仓库垫付了退运运费,重新入库后会作为禁运包裹入库。您可联系急达运在线客服咨询后续处理方案。

    • 关于提现

      账户余额中用户充值部分可提现(赠送金额除外);

      需扣除2%提现手续费;

      如需将账户余额提现,请联系急达运转运财务邮箱:kf@jidayun.cn,并提供您的支付宝帐号;

      急达运财务工作时间:周一至周五 9:30-17:00。